目次
從這篇文章可以了解
- 日本旅行 eSIM 無法使用的主要原因
- iPhone・Android 分別的確認要點
- 可立即嘗試的解決方法
- 旅行期間避免遇到問題的事前檢查
- 與 SIM 卡/eSIM 選擇的連結方式
結論：多數原因是「設定」與「相容裝置」確認不足
日本旅行期間 eSIM 無法使用時，
多數原因是裝置設定錯誤，或是 eSIM 不相容・未設定。
故障或網路問題的情況很少，
冷靜確認的話，幾乎都能自行解決。
想確認 eSIM 的基本機制與選擇方式，請參考
日本旅行者 eSIM 推薦與選擇方式【2026 年最新版】。
日本旅行 eSIM 無法使用的主要原因
常見的原因有以下 5 種。
- 裝置不支援 eSIM
- eSIM 未正確新增・啟用
- 行動數據網路未切換
- 抵達日本前未滿足開通條件
- 數據用量已用完，或正在速度限制中
依序確認，即可找出原因。
iPhone eSIM 無法使用時的確認要點
iPhone 使用者請檢查以下幾點。
- 「設定」→「行動網路」中是否已新增 eSIM
- 使用中的網路是否已切換為日本用 eSIM
- 行動數據是否已開啟
- 飛航模式是否已關閉
- iOS 版本是否過舊
多數情況下，
原因是「忘記切換網路」。
Android eSIM 無法使用時的確認要點
Android 裝置因機種而異，需要特別注意。
確認要點如下。
- 裝置是否為 eSIM 相容型號
- 「SIM 卡管理員」中是否顯示 eSIM
- 日本用 eSIM 是否已啟用
- 行動數據是否已開啟
在 Android 系統中，
裝置不支援 eSIM 的情況並不少見。
相容裝置的標準已整理在
日本旅行者 eSIM 推薦與選擇方式【2026 年最新版】
。
抵達日本前容易犯的錯誤
以下操作可能會導致問題。
- 抵達日本前開啟行動數據
- 多次讀取 QR 碼
- 刪除 eSIM
- 誤解開通條件（開始使用日期）
eSIM 有許多方案是 一旦刪除就無法再次使用，
請謹慎執行刪除操作。
可立即嘗試的解決方法
eSIM 無法使用時，請依序嘗試以下方法。
- 重新啟動裝置
- 先關閉再開啟行動數據
- 手動將網路切換為日本用 eSIM
- 開啟再關閉飛航模式
- 連接 Wi-Fi 並確認重新設定
許多情況下，這樣就能恢復正常。
仍然無法使用時的選擇
如果仍然無法使用，可以嘗試以下方法。
- 聯絡客服（多為英文客服）
- 使用實體 SIM 卡
- 暫時使用行動 Wi-Fi
關於實體 SIM 卡或其他通訊方式，
日本旅行者 SIM 推薦與選擇方式【2026 年最新版】
中有整體性的說明。
旅行期間避免遇到問題的事前檢查
出發前確認以下幾點，就能安心。
- 確認自己的裝置是否支援 eSIM
- 事先閱讀一次設定步驟
- 將 QR 碼儲存在安全的地方
- 記下客服聯絡方式
如果對設定方法感到不安，建議事先確認
SIM 卡註冊・設定方法總整理頁面。
總結：冷靜確認，幾乎都能解決
- eSIM 無法使用的多數原因是設定錯誤
- iPhone 重視網路切換，Android 重視確認相容裝置
- 謹慎執行刪除操作
- 事前準備是最好的預防措施
如果對 eSIM 感到不安，建議參考
包含與 SIM 卡比較的
日本旅行者 SIM 推薦與選擇方式【2026 年最新版】
，選擇適合自己的通訊方式。
推薦 eSIM・SIM（稍後填寫的欄位）
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- A 公司：日本旅客用 eSIM（暫定）
- B 公司：附設定支援的 SIM 卡（暫定）
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